Kebijakan Privasi bolapelangi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bolapelangi dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman dan terlindungi. Setiap kali Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA atau metode pembayaran lainnya, atau berinteraksi dengan platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memberikan layanan yang aman, cepat, dan andal.
Kami di bolapelangi berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Setiap informasi yang Anda bagikan—email, nomor telepon, metode pembayaran seperti e-wallet atau mobile banking, atau dokumen identitas untuk verifikasi—diproses hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah ini, dan disimpan dengan enkripsi tingkat bank.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda di bolapelangi, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim dukungan kami. Kami siap menjelaskan praktik kami dan menjawab setiap kekhawatiran Anda tentang data pribadi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di bolapelangi
Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: informasi akun, informasi pembayaran, dan informasi perilaku pengguna.
Informasi Akun: Ketika Anda mendaftar di bolapelangi, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat identitas Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) sesuai dengan peraturan Indonesia. Kami menyimpan informasi ini untuk sebagian besar masa hidup akun Anda dan menghapusnya sesuai dengan kebijakan retensi data kami setelah akun ditutup.
Informasi Pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran pilihan Anda—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, tanggal, waktu, dan status. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap Anda; penyedia pembayaran pihak ketiga menangani informasi sensitif tersebut dengan enkripsi mereka sendiri.
Informasi Perilaku: Kami melacak aktivitas Anda di platform bolapelangi—pasar apa yang Anda akses, pertandingan Liga 1 atau Piala AFF apa yang Anda ikuti, kapan Anda masuk dan keluar, serta perangkat apa yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan layanan kami, mengidentifikasi masalah teknis, dan mencegah aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Enkripsi Data bolapelangi adalah Standar
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server bolapelangi dilindungi oleh enkripsi HTTPS. Data Anda disimpan di pusat data yang aman dengan kontrol akses yang ketat dan enkripsi penyimpanan tambahan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menyediakan Layanan: Kami menggunakan informasi akun dan pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan akses ke pasar sportsbook dan kasino bolapelangi.
- Keamanan & Pencegahan Penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau penggunaan akun yang tidak sah. Jika kami menemukan aktivitas mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun Anda untuk perlindungan Anda.
- Kepatuhan Hukum: Kami menyimpan catatan transaksi dan informasi identitas untuk memenuhi persyaratan hukum Indonesia yang berlaku, termasuk pelaporan untuk pencegahan pencucian uang (AML) dan perpajakan.
- Perbaikan Layanan: Kami menggunakan data perilaku secara agregat—tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi—untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan bolapelangi, di pasar mana mereka aktif, dan bagaimana kami dapat meningkatkan platform kami.
- Komunikasi:** Kami mengirimkan email atau notifikasi push kepada Anda untuk tujuan akun penting—verifikasi, perubahan password, notifikasi penarikan—dan, jika Anda memilih, pembaruan tentang pertandingan mendatang seperti Liga 1 Indonesia atau Piala Indonesia.
Penyimpanan Data & Retensi
Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah Anda menutupnya untuk kepentingan kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa. Catatan transaksi disimpan sesuai dengan peraturan Indonesia yang mengharuskan dokumentasi finansial disimpan untuk jangka waktu tertentu.
Jika Anda menghapus akun bolapelangi Anda, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam waktu 30 hari, kecuali kami diperlukan oleh hukum untuk menyimpannya. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui formulir privasi di situs kami, dan kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
Berbagi Data Dengan Pihak Ketiga
Kami di bolapelangi tidak menjual atau berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Namun, kami mungkin membagikan data dengan mitra yang membantu kami menjalankan platform kami, seperti:
- Penyedia Pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami membagikan informasi yang diperlukan dengan DANA, e-wallet, mobile banking, atau penyedia perbankan virtual account untuk memproses transaksi Anda.
- Penyedia Layanan Keamanan: Kami bekerja dengan vendor pihak ketiga untuk menganalisis pola penipuan, memverifikasi identitas, dan melindungi platform dari ancaman keamanan.
- Otoritas Hukum: Jika diminta oleh hukum atau perintah pengadilan Indonesia, kami dapat membagikan informasi Anda dengan badan penegak hukum atau otoritas regulasi lokal.
Semua mitra pihak ketiga kami diminta untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak memiliki kontrol penuh atas bagaimana penyedia pembayaran mengelola data Anda setelah transaksi diproses, jadi kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka juga.
Hak Anda & Kontrol Data
Di bawah peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Akses Data Anda: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda di bolapelangi. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
- Koreksi Data: Jika Anda percaya bahwa informasi kami tentang Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan kami.
- Penghapusan Data: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda dari bolapelangi. Kami akan mematuhi permintaan ini kecuali kami memiliki alasan hukum untuk menyimpan data tersebut.
- Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda sambil kami menyelesaikan pertanyaan atau sengketa.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan email ke alamat dukungan privasi kami yang tersedia di halaman "Hubungi Kami" di bolapelangi.
Cookies & Teknologi Pelacakan
bolapelangi menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookies membantu kami mengingat preferensi login Anda, menganalisis cara Anda menggunakan situs kami, dan memberikan iklan yang lebih relevan jika Anda melihat iklan bolapelangi di tempat lain. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui peramban Anda; menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi beberapa fitur platform kami.
Koneksi ke Platform lain
bolapelangi tersedia di seluruh Indonesia—dari Jakarta hingga Medan, Surabaya, Bandung, dan kota-kota lain. Kami mematuhi hukum Indonesia yang berlaku di wilayah Anda. Jika Anda mengakses bolapelangi dari luar Indonesia, akses Anda mungkin dibatasi oleh sistem kami sesuai dengan persyaratan yurisdiksi kami.
Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Ketika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di bolapelangi setidaknya 14 hari sebelumnya. Penggunaan bolapelangi Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang baru.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bolapelangi atau tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui chat langsung di aplikasi, email, atau formulir kontak di situs kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja dan akan bekerja dengan Anda untuk mengatasi setiap kekhawatiran.
Terima kasih telah mempercayai bolapelangi dengan data pribadi Anda. Keamanan dan privasi Anda adalah prioritas kami yang tertinggi.